我遇到了一个不能关机的问题：按“开始”，再点“关闭计算机”，点“关机”以后，电脑却是重启
这是怎么回事？

连同其他帖子的故障一起,重新安装系统,软件.看看解决否.
否则问题还是接踵而来.

而且还没有了声音

如果安装的是GHOSTA版本，需要相应的安装声卡驱动。
包括其他版本XP下默认不支持驱动，需手动自行安装。

声卡的问题,我也猜到了,但手动安装不能完成,应该是我不懂流程,麻烦再指导.另外,关机该是重启的问题还在.

怎么办?

关机变成重启是正常关机使用开始关机否？
还是使用C+A+D快捷关机出问题？

1 病毒存在其他盘，没能清除干净造成检查。
2 将BIOS设置默认状态看看，，，
最好判断是否电源按键插线，必要的尝试换个电源，把连接的机箱线重新布好。
经以上处理后，存在问题，就是主板复位电路出现故障，送修即可。

开始-----关闭计算机----关机

既然系统是刚刚安装的，排除系统出乱的问题。归纳如下：

1 病毒存在其他盘，没能清除干净造成再次检查查杀。
2 将BIOS设置默认状态看看，去掉多余的USB设备，
最好判断是否电源按键插线，复位键键等，必要的尝试换个电源，把连接的机箱线重新布好。
必要检测220V插座线路，
经以上处理后，仍然存在问题，就是主板复位电路电源等出现故障，

送修即可。

电源或主板可能都有怀疑.